安全问题
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游戏安全保证
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如何确保交易的安全性？
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答：
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我们采用高科技的e-cash系统,100%不会泄漏. 任何因与我们网路交易而造成的信用卡问题,请联络我们的客户服务代表,他们会非常愿意为您服务.
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隐私保密规则
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问：
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其他玩家能看到我们真实姓名吗？
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答：
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我们决不会将您的任何个人信息泄露给其他玩家，您的隐私会受到绝对的保护。
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问：
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你们是否会因促销或其它目的将玩家的资料转售给第三方？
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答：
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我们决不会由于任何原因而将玩家名单转售给第三方，也决不会有任何人能随便用促销或其他优惠诱惑来骚扰您，对这一点您大可放心。
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赌博合法性
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问：
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如果我来自美国或加拿大，是否可以在赌城中玩游戏？
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答：
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我公司不接受美国及加拿大玩家,所以您无法玩涉及任何真钱的游戏.但您可在离线状态下用绿色空头码尽情享受赌城的精彩世界.
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问：
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我曾经尝试买筹码，但显示说我来自美国，这样还会收取我的费用吗？
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答：
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不会,我们已取消了您的购买,虽然您有试买,但不会刷您的卡.
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问：
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我并不是住在美国或加拿大。但是，系统仍然显示说我来自美国/加拿大，因此不允许我参加游戏。
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答：
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请确保您在赌城注册时提供了正确的地址。
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问：
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在我所在的国家（地区）赌城游戏是否合法？
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答：
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司法管辖区域不同，法律也有所不同。我们并不确定您所在的地区的法律如何规定。请向本地权威机构查询最新的规定，确认网络赌城在该司法管辖区域是否合法。
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游戏公平性和胜率
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问：
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你们的机率如何?
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答：
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我们的机率是比照拉斯维加斯的.
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与我们联络
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问：
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如果我有任何疑问，应该如何与赌城联络？
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答：
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有多种方式您可联络我们的客户服务代表.
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您可以将问题通过电子邮件发送至
casino_schinese@helpcasino.com.
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您也可直接在任何游戏里点“与我们联络”钮写信告诉我们您的问题.
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问：
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是否通过网络提供“在线聊天”支持？
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答：
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您可以在每天的指定时间内在赌城中现场提问，以便立即得到解答。“客户服务代表”出现在赌城大厅时，只需单击他即可与我们的一位代表交谈。
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